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SENSA LABS
CASE_STUDIES.REAL()

Resultados reais de clientes reais

Métricas coletadas 90 dias após a implantação. Empresas com NDA preservam identidade parcial, mas os números são reais e auditáveis.

Licitações Públicas · Novo Hamburgo, RS

SDV Soluções Integradas

14 dias
Desafio

A equipe perdia licitações relevantes porque demorava horas para identificar editais publicados nos portais de compras. O monitoramento manual consumia 6h/dia de uma pessoa dedicada, e mesmo assim editais com prazos curtos passavam batidos. Quando encontravam uma oportunidade, muitas vezes o prazo para manifestação de interesse já tinha expirado.

Solução

Implantamos um Agente de IA que monitora automaticamente os portais de licitação (ComprasNet, Porto Alegre Licita, Licitações-e) 24/7. O agente filtra editais por área de atuação, valor e compatibilidade, notifica a equipe no WhatsApp em tempo real e prepara um resumo executivo com os pontos-chave do edital. Follow-up automático de prazos e documentos.

+60%
Licitações identificadas
Monitoramento 24/7 de todos os portais
-6h
Monitoramento manual/dia
Equipe liberada para análise e proposta
24/7
Cobertura de portais
Antes: apenas horário comercial
Implantação: 14 dias
Equipe atendida: Equipe de licitações
Canais: WhatsApp

Antes a gente descobria o edital quando já tinha 2 dias de prazo. Agora o agente avisa na hora que publica. Paramos de perder oportunidade por tempo.

Darci José, Diretor
E-commerce · Novo Hamburgo, RS

Arch Store

12 dias
Desafio

Clientes perguntavam sobre produtos, prazos de entrega, disponibilidade em estoque e status de pedidos fora do horário comercial. A equipe só respondia no dia seguinte, e muitos clientes compravam de concorrentes que respondiam mais rápido. Volume de mensagens no WhatsApp e Instagram cresceu além da capacidade da equipe.

Solução

Agente de Atendimento integrado ao catálogo de produtos e sistema de pedidos. Responde dúvidas sobre especificações técnicas, recomenda produtos por ambiente, consulta estoque em tempo real, processa pedidos e acompanha status de entrega. Funciona 24/7 no WhatsApp e Instagram.

+35%
Conversão de consultas
Cliente que pergunta → cliente que compra
< 60s
Tempo de resposta
Antes: 4-12 horas (próximo dia útil)
24/7
Atendimento
Pedidos fechados fora do horário comercial
Implantação: 12 dias
Equipe atendida: Equipe de atendimento
Canais: WhatsApp, Instagram

O cliente pergunta às 23h sobre um produto e o agente responde na hora, recomenda e fecha o pedido. De manhã a gente só separa e envia. Mudou nosso jogo.

Equipe Arch Store, Atendimento
Logística · Porto Alegre, RS

Logística B2B

14 dias
Desafio

A equipe comercial perdia 4 horas por dia triando leads manualmente. Lead quente esfriava enquanto aguardava retorno. Taxa de conversão em reuniões estava estagnada há 6 meses. Leads que chegavam fora do horário comercial ficavam sem resposta até o dia seguinte.

Solução

Implantamos um Agente de Vendas que faz triagem automática por scoring (perfil + urgência + budget), responde em até 60 segundos no WhatsApp e agenda a reunião direto no calendário do vendedor. Follow-up automático em D+1, D+3 e D+7 para não-respondidos.

+45%
Conversão em reuniões
Lead quente → reunião agendada
-4h
Triagem manual/dia
Equipe liberada para fechamento
60s
Tempo de resposta
Antes: 4-8 horas em horário comercial
Implantação: 14 dias
Equipe atendida: 3 vendedores
Canais: WhatsApp, Instagram

Em 3 meses, o agente virou nosso melhor pré-vendedor. Não perde lead, não esquece retorno, e a equipe finalmente pode focar em fechamento.

Rafael M., Gestor Comercial

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